আমাদের এসি চেকআপ পরিষেবায় অন্তর্ভুক্ত:

•  কম্প্রেসার ও ফ্যানের শব্দ পর্যবেক্ষণ।
•  ঠান্ডা বাতাস প্রবাহ পরিমাপ।
•  এভাপোরেটর ও কন্ডেন্সার কয়েল পরিষ্কার।
•  রেফ্রিজারেন্ট গ্যাসের চাপ পরিমাপ।
•  তাপমাত্রা পার্থক্য বিশ্লেষণ।
•  যন্ত্রাংশের সামগ্রিক কার্যকারিতা যাচাই।
• ত্রুটি নির্ণয় করা ।
• বিভিন্ন পরামশ্য প্রদান করা ।
•  ডিজিটাল সার্ভিস রিপোর্ট প্রদান।

• ব্র্যান্ডভিত্তিক টেকনিশিয়ান (Samsung, LG, General সহ)।

• পরিবেশবান্ধব পরিষ্কারকরণ ব্যবস্থা।

• রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং ও SMS আপডেট।

• দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য সার্ভিস ডেলিভারি।

• গ্রাহক সন্তুষ্টি গ্যারান্টি।

• ভদ্রতা, পেশাদারিত্ব এবং গোপনীয়তা রক্ষা করা।

• গ্রাহকের অনুমতি ব্যতীত কোনো স্থানে প্রবেশ না করা।

• এসি চেক আপ সার্ভিস বুকিং অন্তত ৪ ঘণ্টা আগে করা আবশ্যক।

• বুকিং নিশ্চিত করার জন্য অগ্রিম Initial pay পেমেন্ট করতে হবে।

• পেমেন্ট মাধ্যমঃ বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার সহ সকল অনলাইন গেটওয়ে। 

• জরুরি পরিষেবার জন্য বুকিং সঙ্গে সঙ্গে আলোচনার মাধ্যমে  নিশ্চিত করা হবে ( অতিরিক্ত চার্চ যুক্ত হবে  ।

• বুকিং নিশ্চিত করার পর সেবা নির্ধারিত সময়ে প্রদান করা হবে ইনশাআল্লাহ ।

• ২ ঘণ্টা আগে বুকিং বাতিল করলে অগ্রিম টাকার সার্ভিস চার্চ ব্যাতিত  ১০০% রিফান্ড করা হবে।

•  ১ ষন্টা আগে বাতিল করলে অগ্রিম টাকার ৫০% চার্জ প্রযোজ্য।

 •  অবগতি ছাড়া গ্রহক বাড়িত্যগ বা সার্ভিস গ্রহন না করলে  Initial pay সহ যাতায়াত ভাড়া প্রদান করতে বাধ্যথাকবে । 

• ১০ দিনের কন্ডিশনাল ওয়ারেন্টি।

• পরিষেবা ত্রুটিপূর্ণ হলে আলোচনা সাপেক্ষে পুনরায় পরিষেবা দেওয়া হবে।

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা বিদ্যুৎ সমস্যায় ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়।

• ডিজিটাল সার্ভিস রিপোর্ট।

• অনলাইন ট্র্যাকিং সুবিধা।

• ৭ দিনের ফলোআপ কল/পরিদর্শন।

 • অভিজ্ঞ মিস্ত্রীর দের মাধ্যমে অনলাইন সেবা ।

• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সেবা প্রদান।

• ১০০% মান নিয়ন্ত্রণ ও গ্রাহক সুরক্ষা নিশ্চিত।

• এসি ইউনিটের চারপাশ খালি রাখা।

• বিদ্যুৎ সংযোগ সক্রিয় রাখা।

 • পানি সরবারহ ঠিক রাখা ।

 • দামি বস্তু নিজ দায়িত্বে হেফাজত রাখা । 

 • বাচ্চা বা বৃদ্ধ দের কাজের ইস্থান থেকে দুরে রাখা ।

• সার্ভিস চলাকালে উপস্থিত থাকা।

• পরিষেবা শুরুর ১ ঘণ্টা আগে এসি বন্ধ করে রাখতে হবে ।

• ফার্নিচার ঢেকে রাখা এবং ওয়াশ এরিয়া পরিষ্কার রাখা।

প্রশ্ন: সার্ভিসে কত সময় লাগে ?

উত্তর: সাধারণত ১.৫–২ ঘণ্টা সময় লাগে।

প্রশ্ন: রিপোর্ট পাব কি?

উত্তর: হ্যাঁ, ইমেইলে ডিজিটাল সার্ভিস রিপোর্ট পাঠানো হয়।

প্রশ্ন: মিস্ত্রী কয় জন আসবে ?

উত্তর: ২/৩ জন । 

• কাজের সময় কাস্টমারের উপস্থিতি আবশ্যক।

• ক্ষয়ক্ষতির দায় ইন্স্যুরেন্স নীতিমালার আওতাভুক্ত।

• বুকিং/পরিষেবা চলাকালে কোনো পরিবর্তন হলে গ্রাহককে জানানো হবে।

• পেমেন্ট ক্যাশ, ব্যাংক ট্রান্সফার অথবা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রহণ করা হবে
• সেবা শেষে সম্পূর্ণ পেমেন্ট পরিশোধ করতে হবে

• সব সময় পেশাদার এবং সম্মানজনক আচরণ প্রদর্শন করা হবে
• সেবা প্রদানকালীন সময়ে গ্রাহকের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হবে

• সেবা শেষে গ্রাহকের ফিডব্যাক সংগ্রহ করা হয়
• যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করা এবং সেবার মান উন্নত করা হয়