আমরা কয়কটি ধাপে গ্যাস রিফিল করে থাকি ।

প্রথম: সাধারন ভাবে কনো কারন ছাড়া  এসি এর গ্যাস রিফিল এর প্রয়জন হয় না ! আমরা প্রথমে দক্ষ টিম যথাযথ কারন অনুসন্ধান করে থাকি । 

দ্বিতীয়: যথাযথ কারন এবং ক্ষতির শঠিক পরিমান আমরা গ্রহক কে আবগত করি । 

তৃতীয়: উক্ত যন্ত্রাঅংশ যথাযথ মেরামত এর বাজেট গ্রহক কে যানানো । গ্রাহক যথাযথ খরজ এর ব্যাপারে রাজি হলে পরোবর্তি ধাপে অগ্রসার ।  

নোট: যদি খরজ এর বিষয়  গ্রহক রাজি না হয় তো আমরা এসি চেকাপ এর বিল গ্রহন করে । সার্ভিস সমাপ্ত করে থাকি । 

চুর্থ :  উক্ত  যন্ত্রাঅংশ যথাযথ মেরামত এবং সকল বিষয় বিস্তার ভাবে পর্যাবেক্সণ করা । 

ডিজিটাল প্রেসার গেজ দিয়ে প্রি-চেক ।

ইউ-ভি ডাটা টেস্ট ।

সর্বশেষ ডিজিটাল সার্ভিস রিপট প্রদান ।

• 🔍 প্রিসিশন রিফিলিং (±৫ গ্রাম একুরেসি)।

• 📊 পারফরম্যান্স গ্রাফ সহ রিপোর্ট।

• দক্ষ ও সার্টিফায়েড টেকনিশিয়ান।

• দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য সেবা।

• UV ডাই টেস্ট এবং ইলেকট্রনিক লিক টেস্ট নিশ্চিত করা হয়।

• যন্ত্রাংশ পরিবর্তনের আগে গ্রাহকের সম্মতি নেওয়া হয়।

• পরিষেবা শুরুর আগে এসি বন্ধ রাখতে হবে।

•  এসি গ্যাস রিফিল সার্ভিস  বুকিং অন্তত ৪ ঘণ্টা আগে করা আবশ্যক।

• বুকিং নিশ্চিত করার জন্য অগ্রিম Initial pay পেমেন্ট করতে হবে।

• পেমেন্টমাধ্যমঃ বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার সহ সকল অনলাইন গেটওয়ে। 

• জরুরি পরিষেবার জন্য বুকিং সঙ্গে সঙ্গে আলোচনার মাধ্যমে  নিশ্চিত করা হবে ( অতিরিক্ত চার্চ যুক্ত হবে  । 

• ২ ঘণ্টা আগে বুকিং বাতিল করলে অগ্রিম টাকার সার্ভিস চার্চ ব্যাতিত  ১০০% রিফান্ড করা হবে।

•  ১ ষন্টা আগে বাতিল করলে অগ্রিম টাকার ৫০% চার্জ প্রযোজ্য।

 •  অবগতি ছাড়া গ্রহক বাড়িত্যগ বা সার্ভিস গ্রহন না করলে  Initial pay সহ যাতায়াত ভাড়া প্রদান করতে বাধ্যথাকবে । 

• ৭ দিনের পারফরম্যান্স গ্যারান্টি।

• লিকেজ যেখানে হয়েছিলো সেখানে আবার পাওয়া গেলে বিনামূল্যে রিপেয়ার।

• শর্ত প্রযোজ্য: এক্সটার্নাল ড্যামেজ বা বিদ্যুৎ সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

• ডিজিটাল গ্যাস পিউরিটি রিপোর্ট।

• ফ্রি ফিল্টার ক্লিনিং।

• UV ডাই ইনজেকশন (প্রয়োজনে)।

• ২ ঘণ্টার মধ্যে গ্যাস রিফিল সম্পন্ন করার প্রতিশ্রুতি। ( যদি বাজারের গ্যাস সরবারাহ ঠিক থাকে )

• প্রতিটি ধাপে মান নিয়ন্ত্রণ এবং রিপোর্ট সংরক্ষণ।

• এসি ১ ঘণ্টা আগে বন্ধ রাখুন।

• কন্ডেন্সার ইউনিটের চারপাশে ২ ফুট জায়গা খালি রাখুন।

• প্রেসার টেস্ট চলাকালীন উপস্থিত থাকুন।

 • রিমট এর ব্যাটারি ঠিক মতো চালু রাখুন । 

প্রশ্ন: গ্যাস রিফিলের পর এসি জমে যায় কেন?

উত্তর: এটি প্রাথমিক পর্যায়ের স্বাভাবিক ব্যাপার, কয়েকটি অন/অফ চক্রে ঠিক হয়ে যায়

প্রশ্ন: গ্যাস গ্রাহক নিজে ক্রয় করে দিতে পারবে কি ?

উত্তর: হ্যাঁ, তবে সময় মতো সরবারহ করতে হবে মিস্ত্রী গ্যাস এর জন্য বসিয়ে রাখা যাবে না । 

প্রশ্ন: গ্যাসের মান কিভাবে যাচাই করব?

উত্তর: সার্ভিস রিপোর্টে গ্যাস পিউরিটি টেস্ট রিপোর্ট দেওয়া হয়

• কাস্টমারের উপস্থিতি আবশ্যক।

• ইনস্যুরেন্স ও BRTA প্রমাণপত্রযুক্ত টেকনিশিয়ান দ্বারা সেবা।

• টার্মস ও শর্তাবলি ওয়েবসাইট বা কনফার্মেশন এসএমএসে উল্লেখ থাকে।

• পেমেন্ট ক্যাশ, ব্যাংক ট্রান্সফার অথবা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রহণ করা হবে
• সেবা শেষে সম্পূর্ণ পেমেন্ট পরিশোধ করতে হবে

• সব সময় পেশাদার এবং সম্মানজনক আচরণ প্রদর্শন করা হবে
• সেবা প্রদানকালীন সময়ে গ্রাহকের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হবে

• সেবা শেষে গ্রাহকের ফিডব্যাক সংগ্রহ করা হয়
• যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করা এবং সেবার মান উন্নত করা হয়