আমাদের হোম শিফটিং সার্ভিসে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• প্যাকিং, লোডিং, আনলোডিং এবং পুনরায় স্থাপন সেবা।
• আপনার মালামাল দ্রুত এবং নিরাপদে যত্নসহকারে স্থানান্তর।
• পিকআপ এবং ডেলিভারি পয়েন্টে লোডিং এবং আনলোডিং সেবা।
• ডিজিটাল সার্ভিস সিকিউরিটি প্রদান

• পেশাদার কর্মী এবং উন্নত সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়।
• প্যাকিং এবং স্থানান্তরের সময় আপনার সামগ্রীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
• আমাদের মূল্য নির্ধারণ স্বচ্ছ, কোনো গোপন চার্জ নেই।

• স্থানান্তরের সময় গ্রাহকের সামগ্রীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
• প্রতিটি প্যাকেজ এবং পরিবহন প্রক্রিয়া সঠিক ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহকের অনুমতি ছাড়া কোনো যন্ত্রাংশ বা জিনিসের পরিবর্তন করা হবে না।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা  বৈদ্যুতিক সমস্যার কারণে সৃষ্ট  সমস্যার জন্য কোম্পানি কোনো দায়ভার নেবে না।

• সেবা নিশ্চিত করতে— অন্তত ৭২ ঘণ্টা আগে বুকিং করতে হবে।
• বুকিং নিশ্চিতকরণের জন্য— অগ্রিম পেমেন্ট বাধ্যতামূলক।
• বুকিং নিশ্চিতকরণ— এসএমএস বা ইমেলের মাধ্যমে পাঠানো হবে।
• টেকনিশিয়ান— নির্ধারিত সময়ে উপস্থিত থাকবেন।

• সেবা শুরুর ২৪ ঘন্টা আগে বাতিল করলে— সার্ভিস চার্জ বাবদ অগ্রিম পেমেন্টের ২০% কেটে রেখে বাকি টাকা রিফান্ড করা হবে।
• ২৪ ঘন্টার মধে বাতিল করলে—  সার্ভিস চার্জ বাবদ অগ্রিম পেমেন্টের ৫০% কেটে রেখে বাকি টাকা রিফান্ড করা হবে।

• স্থানান্তরের সময় সামগ্রীর নিরাপত্তার গ্যারান্টি প্রদান করা হয়।
• প্রিমিয়াম কাস্টমারদের জন্য স্থানান্তরের সময় কোনো ক্ষয়ক্ষতি হলে বীমা কভারেজ প্রযোজ্য হবে।

• উন্নত প্যাকিং সরঞ্জাম এবং পরিবহন ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।
• দূরবর্তী স্থানান্তরের জন্য বিশেষায়িত সেবা রয়েছে।
• মূল্যবান  জিনিসপত্রের নিরাপদ প্যাকিং এবং পরিবহন সেবা রয়েছে।

• সম্মত সময়ের মধ্যে স্থানান্তর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার প্রতিশ্রূতি পরিষেবার গুণগতমান নিশ্চিত করা।
• রাজনৈতিক অস্থিতিশীলতা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে যদি সার্ভিসের নির্ধারিত সময়ে বিঘ্ন ঘটে তাহলে গ্রাহক এবং কোম্পানী, উভয়পক্ষের আলোচনা সাপেক্ষে  সমাধান  করা  হবে।

• প্যাকিং এবং স্থানান্তরের জন্য সামগ্রী প্রস্তূত রাখা।
• প্রয়োজন হলে প্যাকিং এবং স্থানান্তরের সময় সহায়তা প্রদান করা।
• সেবা চলাকালীন গ্রাহকের উপস্থিতি আবশ্যক।
• আমাদের প্রতিনিধি স্থান ত্যাগের পূর্বে সমস্ত মালামাল বুঝে নিতে হবে। আমাদের কর্মী স্থান ত্যাগের পর কোনো মালালাল সংক্রান্ত সমস্যা হলে তার দায়ভার কোম্পানী বহন করবে না

প্রশ্ন: স্থানান্তর প্রক্রিয়া কত সময় লাগে?
উত্তর: সাধারণত, ৩-৬ ঘণ্টা, বাসার আকার এবং অবস্থার উপর নির্ভর করে।

প্রশ্ন: বীমা নীতি কীভাবে কাজ করে?
উত্তর: বীমার আওতায়, স্থানান্তরের সময় কোনো ক্ষতি হলে তা কভার করা হয়।

প্রশ্ন: বিশেষ প্যাকেজে কী অন্তর্ভুক্ত আছে?
উত্তর: অতিরিক্ত সেবা এবং কাস্টমাইজড প্যাকেজের মাধ্যমে গ্রাহক প্রয়োজন অনুযায়ী সেবা নিতে পারেন।

• ক্ষয়ক্ষতির দায় বীমা নীতির শর্তাবলী সাপেক্ষে নির্ধারিত হবে।
• বুকিং প্রক্রিয়া চলাকালীন সমস্ত শর্তাবলী গ্রাহককে জানানো হবে।

• পেমেন্ট ক্যাশ, ব্যাংক ট্রান্সফার অথবা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রহণ করা হবে
• সেবা শেষে সম্পূর্ণ পেমেন্ট পরিশোধ করতে হবে

• সব সময় পেশাদার এবং সম্মানজনক আচরণ প্রদর্শন করা হবে
• সেবা প্রদানকালীন সময়ে গ্রাহকের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হবে

• সেবা শেষে গ্রাহকের ফিডব্যাক সংগ্রহ করা হয়
• যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করা এবং সেবার মান উন্নত করা হয়