HoyeJabe-এর ওয়াশিং মেশিন সেবায় নতুন মেশিন ফিটিং, পানির লাইন সংযোগ ও ড্রাম পরিষ্কারের কাজ দক্ষ সেবাকর্মীর মাধ্যমে করা হয়—সহজ, স্বচ্ছ ও নির্ধারিত মূল্য কাঠামোয়।
এই সেবার আওতায় মূলত ওয়াশিং মেশিনের ফিটিং, পানির ইনলেট ও আউটলেট লাইনের প্রয়োজনীয় সংযোগ, পানির লাইনের সাধারণ কাজ এবং ওয়াশিং মেশিনের ড্রাম পরিষ্কার অন্তর্ভুক্ত।
সেবার মধ্যে থাকতে পারে:
· নতুন ওয়াশিং মেশিন যথাস্থানে বসানো
· বিদ্যমান পানির লাইনের সঙ্গে মেশিন সংযোগ
· ইনলেট পানির লাইন সংযোগ
· ড্রেন/আউটলেট লাইন সংযোগ
· পানির প্রবাহের সাধারণ সমস্যা যাচাই
· প্রয়োজনীয় পাইপ ও ফিটিংস বসানোর শ্রম
· ড্রাম পরিষ্কার
· ড্রাম পরিষ্কারের প্রয়োজনীয় মেডিসিন ব্যবহার
· কাজ শেষে পানির সংযোগ ও ড্রেন লাইন প্রাথমিকভাবে পরীক্ষা
· প্রয়োজনীয় ব্যবহার ও রক্ষণাবেক্ষণ পরামর্শ
এই সেবায় ওয়াশিং মেশিনের ভেতরের বৈদ্যুতিক বা ইলেকট্রনিক ত্রুটি মেরামত অন্তর্ভুক্ত নয়।
সেবার ধরন অনুযায়ী আগেই নির্ধারিত শ্রমমূল্য রয়েছে, ফলে গ্রাহক সহজেই খরচ সম্পর্কে ধারণা পাবেন।
নতুন ওয়াশিং মেশিন বসানো এবং প্রয়োজনীয় পানির লাইন সংযোগ একই সেবার মাধ্যমে করা যায়।
ইনলেট, আউটলেট, ড্রেন ও সাধারণ পানির সংযোগ-সংক্রান্ত কাজ করা হয়।
ড্রাম পরিষ্কারের জন্য প্রয়োজনীয় সাধারণ পরিষ্কার মেডিসিন HoyeJabe প্রদান করবে।
সাধারণ সেবার বাইরে অতিরিক্ত কাজ প্রয়োজন হলে আগে গ্রাহককে জানিয়ে আলাদা মূল্য নির্ধারণ করা হবে।
· সেবা প্রদানের সময় গ্রাহকের সম্পত্তি ও নিরাপত্তার প্রতি যত্ন রাখা হবে।
· কোনো অতিরিক্ত কাজ প্রয়োজন হলে কাজ শুরুর আগে গ্রাহককে জানানো হবে।
· প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত মালামাল গ্রাহক বহন করবেন।
· গ্রাহকের অনুমোদন ছাড়া অতিরিক্ত খরচযুক্ত কাজ করা হবে না।
· মেশিনের বিদ্যুৎ-সংক্রান্ত ঝুঁকি থাকলে কাজ স্থগিত করা যেতে পারে।
বৈদ্যুতিক বা ইলেকট্রনিক ত্রুটি এই সেবার আওতাভুক্ত নয়।
· HoyeJabe-এর নির্ধারিত মাধ্যমে বুকিং করতে হবে।
· বুকিংয়ের সময় মেশিনের ধরন, নতুন না পুরোনো, এবং প্রয়োজনীয় সেবার বিবরণ জানাতে হবে।
· পানির লাইন নতুন করে করতে হবে কি না, তা আগে জানালে সেবাকর্মী প্রয়োজনীয় প্রস্তুতি নিতে পারবেন।
· জরুরি সেবা সেবাকর্মীর প্রাপ্যতা ও এলাকার ওপর নির্ভর করবে।
· সেবাকর্মী কাজের স্থানে যাওয়ার আগে বুকিং বাতিল করলে HoyeJabe-এর প্রচলিত বাতিল নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
· সেবাকর্মী কাজের স্থানে পৌঁছে কাজ শুরু করার পর গ্রাহক কাজ বন্ধ করলে প্রযোজ্য শ্রমমূল্য দিতে হবে।
· বিশেষভাবে কেনা মালামাল বা পূর্বনির্ধারিত অতিরিক্ত কাজ বাতিল হলে সেই খরচ গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
HoyeJabe-এর গ্যারান্টি শুধুমাত্র সেবাকর্মীর সম্পাদিত ফিটিং, পানির লাইন সংযোগ এবং ড্রাম পরিষ্কারের কাজের মানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।
গ্যারান্টি প্রযোজ্য হবে না:
· মেশিনের বৈদ্যুতিক বা ইলেকট্রনিক ত্রুটিতে
· মোটর সমস্যায়
· পিসিবি/বোর্ড সমস্যায়
· সেন্সর বা ডিসপ্লে সমস্যায়
· গ্রাহক কর্তৃক সরবরাহ করা মালামাল নষ্ট হলে
· পুরোনো বা দুর্বল পাইপ/হোস থেকে নতুন করে লিক হলে
· তৃতীয় পক্ষের কাজের কারণে সমস্যা হলে
· মেশিনের প্রস্তুতকারকজনিত ত্রুটিতে
HoyeJabe-এর ফিটিং বা পানির সংযোগের সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত কোনো সমস্যা হলে তা যাচাই করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়া হবে।
· নতুন ওয়াশিং মেশিন ফিটিং
· ফিটিং + পানির লাইন সেটআপ
· পানির ইনলেট ও ড্রেন সংযোগ
· ড্রাম পরিষ্কার
· ড্রাম পরিষ্কারে মেডিসিন অন্তর্ভুক্ত
· স্বচ্ছ শ্রমমূল্য
· প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত প্লাম্বিং সেবা
সেবা-পরবর্তী প্রাথমিক যাচাই
· বুকিং অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে সেবাকর্মী পাঠানোর সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে।
· সাধারণ ফিটিং ও পানির লাইন সংযোগ সাধারণত কাজের জটিলতা অনুযায়ী সম্পন্ন হবে।
· ড্রাম পরিষ্কারের সময় মেশিনের ধরন ও ময়লার পরিমাণ অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
· নতুন পানির লাইন, দেয়াল ছিদ্র বা অতিরিক্ত কাজের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।
· যানজট, আবহাওয়া বা অনিবার্য কারণে সময় পরিবর্তিত হলে গ্রাহককে যথাসম্ভব দ্রুত জানানো হবে।
গ্রাহককে:
· সঠিক ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে
· মেশিনের ধরন সম্পর্কে সঠিক তথ্য দিতে হবে
· নতুন মেশিন হলে তা আগে জানাতে হবে
· পানির লাইন আছে কি না তা আগে জানাতে হবে
· প্রয়োজনীয় মালামাল ও ফিটিংসের খরচ বহন করতে হবে
· নিরাপদ বিদ্যুৎ সংযোগ নিশ্চিত করতে হবে
· পানির উৎস নিশ্চিত করতে হবে
· মেশিনের কাছে কাজ করার পর্যাপ্ত জায়গা রাখতে হবে
· অতিরিক্ত পানির লাইন বা প্লাম্বিং প্রয়োজন হলে তা আগে জানাতে হবে
সেবার সময় গ্রাহক বা দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রতিনিধি উপস্থিত রাখতে হবে
পানির ট্যাংক পরিষ্কার এবং সংযুক্ত পানির পাইপলাইন ওয়াশ একই সেবার আওতায় থাকবে।
৳২,৪৪৯
৳৩,৪৪৯
৳৪,৪৪৯
প্রতিটি সাধারণ মূল্যধাপের সঙ্গে ৳১০০ যোগ হবে।
কাজের পরিধি যাচাই করে আলোচনা সাপেক্ষে মূল্য নির্ধারণ করা হবে।
একাধিক ট্যাংকের ক্ষেত্রে কাজের পরিধি অনুযায়ী আলোচনা সাপেক্ষে মূল্য নির্ধারণ করা হতে পারে।
না। এই সেবায় পাইপলাইন ওয়াশ অন্তর্ভুক্ত; পাইপ মেরামত বা পরিবর্তন আলাদা সেবা।
না। সাধারণ পরিষ্কারের প্রয়োজনীয় উপকরণ HoyeJabe প্রদান করবে।
হ্যাঁ। নির্ধারিত শর্ত অনুযায়ী ১৫ দিনের সেবা গ্যারান্টি রয়েছে।
পরিচালনাগত প্রয়োজন, বাজার পরিস্থিতি ও সেবার মান উন্নয়নের স্বার্থে HoyeJabe মূল্য ও নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারে। ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সর্বশেষ নীতিমালাই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
৳১,৫০০
এই মূল্যের মধ্যে থাকবে:
· মেশিন যথাস্থানে বসানো
· পানির ইনলেট লাইন সংযোগের শ্রম
· ড্রেন/আউটলেট লাইন সংযোগের শ্রম
· সাধারণ পানির লাইন সমন্বয়
· কাজ শেষে প্রাথমিক পরীক্ষা
প্রয়োজনীয় সব মালামাল গ্রাহক বহন করবেন।
৳১,০০০
এই মূল্যের মধ্যে থাকবে:
· মেশিন যথাস্থানে বসানো
· আগে থেকে প্রস্তুত পানির ইনলেট ও ড্রেন লাইনের সঙ্গে সংযোগ
· কাজ শেষে প্রাথমিক পরীক্ষা
৳৮০০
এই মূল্যের মধ্যে থাকবে:
· ড্রামের সাধারণ পরিষ্কার
· জমে থাকা সাধারণ ময়লা ও অবশিষ্টাংশ পরিষ্কারের চেষ্টা
· প্রয়োজনীয় সাধারণ পরিষ্কার মেডিসিন
পরিষ্কার শেষে প্রাথমিক পরীক্ষা
প্রিমিয়াম সেবার ক্ষেত্রে সাধারণ সেবার তুলনায় অধিক যত্নসহকারে কাজ, পরিষ্কার-পরবর্তী বিস্তারিত যাচাই এবং অগ্রাধিকারভিত্তিক সেবা-পরবর্তী সহায়তা রাখা যেতে পারে।
প্রিমিয়াম সেবার নির্দিষ্ট মূল্য ওয়েবসাইটে নির্ধারিত প্যাকেজ অনুযায়ী প্রদর্শিত হবে।
