আমাদের হোম ক্লিনিং সার্ভিস-এ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• শয়ন কক্ষ, বসার কক্ষ, রান্নাঘর, এবং বাথরুমের নিয়মিত পরিষ্কার সেবা।
• মেঝে, জানালা, এবং স্পর্শ করা হয় এমন জায়গার গভীর পরিষ্কার সেবা।
• কার্পেট, আসবাবপত্র এবং ফার্নিচারের বিশেষ পরিষ্কার সেবা।

• অভিজ্ঞ ক্লিনিং কর্মী যারা প্রতিটি কাজের প্রতি বিস্তারিত মনোযোগ দিয়ে পরিষ্কার করে।
• আমরা পরিবেশ বান্ধব এবং অ-টক্সিক ক্লিনিং পণ্য ব্যবহার করি।
• আমরা ঝামেলাহীন ক্লিনিং সেবা প্রদান করি।

• পরিবেশ বান্ধব, অ-টক্সিক ক্লিনিংপণ্য ব্যবহার করা হয়।
• সমস্ত পরিষ্কারের কাজ সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী সম্পন্ন করা হয়।
• নির্ধারিত সময়ে ক্লিনিং সেবা প্রদান করা হয়।
• সকল কর্মীকে গ্রাহকের সম্পত্তির প্রতি সম্মান এবং গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

• সেবা নিশ্চিত করতে অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে বুকিং করতে হবে।
• বুকিং নিশ্চিত করতে অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন।
• বুকিং নিশ্চিতকরা হলে এসএমএস বা ইমেলের মাধ্যমে জানানো হবে
• কর্মী নির্ধারিত  সময়ে উপস্থিত থাকবেন।

• সেবা শুরুর  ১২ ঘণ্টা আগে বাতিল করলে পূর্ণ রিফান্ড প্রদান করা হবে।
• ১২ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করলে ৫০% চার্জ কেটে রেখে বাকি টাকা রিফান্ড করা হবে  ।

• উচ্চ মানের ক্লিনিং সেবা নিশ্চিত করা হয়।
• ক্লিনিং এর সময় গ্রাহকের আসবাবপত্রের প্রতি যত্নশীল থাকা হয়। 

• পরিবেশ বান্ধব, অ্যালার্জি-মুক্ত পরিষ্কার সমাধান।
• কার্পেট এবং আসবাবপত্রের জন্য দ্রুত শুকানোর পদ্ধতি।
• নমনীয় সময়সূচি এবং কাস্টমাইজড পরিষ্কার প্যাকেজ।

• নির্ধারিত সময়ে সকল কাজ সম্পন্ন করার প্রতিশ্রুতি।
• পরিষেবার গুণগত মান এবং সঠিকতা নিশ্চিত করা হবে।

• পরিষ্কার করার জন্য জায়গা গুলো অ্যাক্সেস যোগ্য রাখা।
• পরিষ্কার শুরুর আগে মূল্যবান জিনিসগুলো সরিয়ে রাখা।
• সেবা চলাকালীন সময়ে গ্রাহকের উপস্থিত থাকা আবশ্যক।

প্রশ্ন: একটি বাসা পরিষ্কার করতে কত সময় লাগে?

উত্তর: সাধারণত, ২-৪ ঘণ্টা, বাসার আকারের উপর নির্ভর করে।

প্রশ্ন: আপনারা কি ধরনের ক্লিনিং পণ্য ব্যবহার করেন?

উত্তর: আমরা পরিবেশ বান্ধব, অ-টক্সিক ক্লিনিং পণ্য ব্যবহার করি।

বুকিং প্রক্রিয়া চলাকালীন সমস্ত শর্তাবলী গ্রাহককে জানানো হবে।

Hoyejabe - এর নীতিমালা ও স্থানীয় আইন অনুসারে পরিচালিত

• পেমেন্ট ক্যাশ, ব্যাংক ট্রান্সফার অথবা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রহণ করা হবে
• সেবা শেষে সম্পূর্ণ পেমেন্ট পরিশোধ করতে হবে

• সব সময় পেশাদার এবং সম্মানজনক আচরণ প্রদর্শন করা হবে
• সেবা প্রদানকালীন সময়ে গ্রাহকের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হবে

• সেবা শেষে গ্রাহকের ফিডব্যাক সংগ্রহ করা হয়
• যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করা এবং সেবার মান উন্নত করা হয়